家电正在从过去的硬件产品，跨界接受来自系统软件、内容生态的融合，开始成为智慧家居的控制中枢，成为一个复杂的系统平台。家电业每一次的技术革新和升级，都是对家电维修服务从业人员的专业技能考验。比如说电视机，从黑白升级为彩电，从大体型升级为超薄，从平面迎来激光、OLED等等。

面对这些变化，家电维修服务人员都必须要与时俱进，对每次家电行业技术升级进行不断的学习与实践，才能提升业务能力。同时，通过消费者三言两语描述中，准确判断出家电故障在哪一部位。

很多家电维修服务人员，已经是十多年没有涨收入了。甚至是还阶段性出现一年比一年差的收入，造成很多人心灰意冷。一些家电企业为了追求极致价格战，对产品定价采取"裸价一票到底"，直接让代理商和经销商去包装费用。这也变相压缩了家电维修服务人员的劳动收入空间。然而，越来越多的消费者，越来越追求个性化;越来越多的智能家电，对于安装和使用环境很挑剔。从这一点而言，家电维修从业人员的工作压力在增加，在加上收入并没有大幅的提升，也成为部分家电维修从业人员离开的原因之一。